Comments on: Bewertungsplattformen: Bedeutung und Rechslage bei negativen Bewertungen http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/bewertungsplattformen-bedeutung-und-rechslage-bei-negativen-bewertungen/ Der eLAB-Blog ist eine Plattform, auf der wir aus Unternehmens-sicht unsere Projekte vorstellen, aktuelle Entwicklungen aus der Branche aufgreifen und einen offenen Dialog mit Ideengebern, Partnern und Experten auf gleicher Augenhöhe einleiten. Ihre Kommentare und Beiträge sind uns sehr willkommen. Mon, 19 Apr 2010 12:26:42 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 By: Anja Weitemeyer http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/bewertungsplattformen-bedeutung-und-rechslage-bei-negativen-bewertungen/comment-page-1/#comment-56167 Anja Weitemeyer Wed, 12 Nov 2008 11:32:06 +0000 http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/?p=293#comment-56167 Unabhängig von der rechtlichen Seite ist natürlich auch die Glaubwürdigkeit für den Erfolg eines Bewertungsportals entscheidend. Liest der Nutzer nur Beiträge, die wie im oben genannten Beispiel Ärzte (oder natürlich auch Produkte) in den Himmel loben, dann ist ihm kaum geholfen, sich eine eigene Meinung zu bilden. Schlimmer noch zweifelt er an der Qualität/Echtheit der Bewertungen. Mehrere Alternativen, wie Bewertungen vorgenommen werden können, haben wir hier mal aufgeführt: http://www.usabilityblog.de/2008/03/kundenbewertungen-als-feature-auf-produktdetailseiten%e2%80%93-welches-system-eignet-sich-fur-online-shops/ Mit dem System der Bewertungen auf mehreren Dimensionen kann man sicherlich schon viel entschärfen bzw. einen Mehrwert für den Leser schaffen. Unabhängig von der rechtlichen Seite ist natürlich auch die Glaubwürdigkeit für den Erfolg eines Bewertungsportals entscheidend. Liest der Nutzer nur Beiträge, die wie im oben genannten Beispiel Ärzte (oder natürlich auch Produkte) in den Himmel loben, dann ist ihm kaum geholfen, sich eine eigene Meinung zu bilden. Schlimmer noch zweifelt er an der Qualität/Echtheit der Bewertungen.
Mehrere Alternativen, wie Bewertungen vorgenommen werden können, haben wir hier mal aufgeführt:
http://www.usabilityblog.de/2008/03/kundenbewertungen-als-feature-auf-produktdetailseiten%e2%80%93-welches-system-eignet-sich-fur-online-shops/

Mit dem System der Bewertungen auf mehreren Dimensionen kann man sicherlich schon viel entschärfen bzw. einen Mehrwert für den Leser schaffen.

]]> By: Rene Griemens http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/bewertungsplattformen-bedeutung-und-rechslage-bei-negativen-bewertungen/comment-page-1/#comment-56143 Rene Griemens Tue, 04 Nov 2008 10:30:21 +0000 http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/?p=293#comment-56143 Lieber Rene Seifert, wir haben damals bei dooyoo ein umfangreiches (und recht teures) Gutachten von Hengeler erstellen lassen, das keineswegs zu dem Ergebnis kam, dass man als Betreiber der Website die Meinung löschen muss. Vielmehr wurde dort, soweit ich mich erinnern kann, festgestellt, dass letztendlich der Ersteller der Meinung für deren Inhalt haftet und dass der Betreiber der Website die Meinung nur entfernen muss, wenn sie offensichtlich bzw. objektiv unwahr oder verunglimpfend ist. Wenn ihm jedoch der Verfasser der Meinung glaubhaft versichert, dass die Meinung, so wie sie dort abgegeben wurde, inhaltlich korrekt ist und wenn diese Meinung nicht verunglimpfend ist, dann besteht keine Pflicht, sie zu entfernen. Es wäre interessant, wenn eines der Meinungsportale dieses Thema endlich einmal durch-prozessieren würde, um hier für alle Rechtssicherheit zu schaffen. Lieber Rene Seifert, wir haben damals bei dooyoo ein umfangreiches (und recht teures) Gutachten von Hengeler erstellen lassen, das keineswegs zu dem Ergebnis kam, dass man als Betreiber der Website die Meinung löschen muss. Vielmehr wurde dort, soweit ich mich erinnern kann, festgestellt, dass letztendlich der Ersteller der Meinung für deren Inhalt haftet und dass der Betreiber der Website die Meinung nur entfernen muss, wenn sie offensichtlich bzw. objektiv unwahr oder verunglimpfend ist. Wenn ihm jedoch der Verfasser der Meinung glaubhaft versichert, dass die Meinung, so wie sie dort abgegeben wurde, inhaltlich korrekt ist und wenn diese Meinung nicht verunglimpfend ist, dann besteht keine Pflicht, sie zu entfernen. Es wäre interessant, wenn eines der Meinungsportale dieses Thema endlich einmal durch-prozessieren würde, um hier für alle Rechtssicherheit zu schaffen.

]]> By: Jörg Stengel http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/bewertungsplattformen-bedeutung-und-rechslage-bei-negativen-bewertungen/comment-page-1/#comment-56142 Jörg Stengel Tue, 04 Nov 2008 09:02:48 +0000 http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/?p=293#comment-56142 Haben - nicht überraschend - genau die gleichen Probleme mit wilden Anwaltschreiben aber auch genau die gleiche Rechercheergebnisse bzgl. der passenden Reaktion. Ich habe auch den leichten Verdacht, dass es bestimmte Anwalts-Mandanten-Kombinationen gibt, die der montären Versuchung nicht widerstehen können, erst einen bösen Kommentar über den Mandanten selbst zu verfassen und dann mittels RA-Aufwandsrechnung Forenbetreiber zu melken :-) Haben – nicht überraschend – genau die gleichen Probleme mit wilden Anwaltschreiben aber auch genau die gleiche Rechercheergebnisse bzgl. der passenden Reaktion. Ich habe auch den leichten Verdacht, dass es bestimmte Anwalts-Mandanten-Kombinationen gibt, die der montären Versuchung nicht widerstehen können, erst einen bösen Kommentar über den Mandanten selbst zu verfassen und dann mittels RA-Aufwandsrechnung Forenbetreiber zu melken :-)

]]> By: Userdaten sind heilig. — ring2* http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/bewertungsplattformen-bedeutung-und-rechslage-bei-negativen-bewertungen/comment-page-1/#comment-56141 Userdaten sind heilig. — ring2* Mon, 03 Nov 2008 21:39:41 +0000 http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/?p=293#comment-56141 [...] sind heilig.”, schreibt René Seifert im eLab-Blog. Das habe ich in der Vergangenheit bei all meinen Projekten auch so gehalten. Und Balance ist in [...] [...] sind heilig.”, schreibt René Seifert im eLab-Blog. Das habe ich in der Vergangenheit bei all meinen Projekten auch so gehalten. Und Balance ist in [...]

]]> By: Userdaten sind heilig - wie sieht es mit nutzergenerierten Risiken aus? at viralmythen http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/bewertungsplattformen-bedeutung-und-rechslage-bei-negativen-bewertungen/comment-page-1/#comment-56140 Userdaten sind heilig - wie sieht es mit nutzergenerierten Risiken aus? at viralmythen Mon, 03 Nov 2008 15:39:18 +0000 http://www.holtzbrinck-elab.de/blog/?p=293#comment-56140 [...] eine schöne Formulierung: “Userdaten sind heilig”. René Seifert (eLab) hat sich rechtlichen Rat geholt, wozu ein Social Media-Plattformbetreiber verpflichtet ist, wenn eine dritte Partei eine unliebsame [...] [...] eine schöne Formulierung: “Userdaten sind heilig”. René Seifert (eLab) hat sich rechtlichen Rat geholt, wozu ein Social Media-Plattformbetreiber verpflichtet ist, wenn eine dritte Partei eine unliebsame [...]

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