9. March 2007 | Sascha Schmidt

Gestern besuchte ich einen sehr kleinen und feinen Workshop zum Thema Social Commerce. Geleitet wurde der Workshop von Jochen Kirsch – bekannt durch seinen Blog Exciting Commerce. Viele neue Konzeptionen und Ideen wurden vorgestellt, unter anderem waren die Gründer von der Geschenke-Empfehlungs-Plattform Edelight und der Gewinnspiel-Produkt-Promotion-Plattform Yieeha dabei.

Es war wie immer voller Spirit und neuen Ideen. Geschäftsmodelle reduzieren sich aber teilweise auf Investorensuche – was beim Aufbau einer Plattform nicht verwerflich ist. Mir stellte sich nur immer wieder die Frage: Wie verbindet sich der neue Geist von Web 2.0 mit der „guten alten Welt“, wo derzeit das Geld verdient wird?

Für mich stehen immer mehr die internen Organisationsstrukturen einer Firma im Fokus, wenn es um Web 2.0 geht. Die Funktionen und Features sind schnell implementiert, aber das Aufgeben von Bedenken, das Wagen von Neuem und das Mitnehmen der Mitarbeiter in die neuen Prozesse sind in meinen Augen die zentralen Herausforderungen. „Grüne Wiese“-Modelle förderen Erkenntnisse und Kreativität – die Verknüpfung und Synthese mit dem Bestehenden sind meiner Meinung nach die Basis für Nachhaltigkeit. Wer kennt hier Best Practise-Beispiele?

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3 Kommentare »

9. March 2007 - 08:15, abgelegt in Kategorie: Events, Makro-Trends

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3 Reaktionen zu “Change-Management: Web 2.0 und die ?gute alte Welt?”

Iwo Am 11. March 2007 um 15:54 Uhr
Als Konzeptioner in einer auf die IT-Branche fokussierten Werbeagentur ist jeden Tag zu spüren und zu hören, mit welchen Vorbehalten und Ängsten gerade große Unternehmen Web 2.0 Modellen gegenüber stehen. Die "Angst vor der Wahrheit" und natürlich vor allem, das so umwälzend ist, ist meines Erachtens ein immenses Hemmnis bei der Weiterentwicklung der Unternehmen. In erster Linie werden die möglichen negativen Folgen gesehen: Wie reagiere ich auf Kritik an meinen Produkten? Wie gehe ich mit öffentlichen Vergleichen mit dem Wettbewerb um? Wie kommuniziere ich überhaupt mit einem Kunden, der bisher nur im Handel gekauft hat und den ich eigentlich nicht kenne? Das positive, eben den Austausch mit dem Kunden als Vorteil zu nutzen und eine substanzielle Community um die eigene Marke zu bilden, will oft nicht gesehen werden. Wahrscheinlich findet hier erst ein Aufwachen statt, wenn das Wasser (sprich: die Konkurrenz) einem bis zum Hals steht. Insofern diese nicht ebenso verhalten reagiert.
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