Noch ein kleiner Nachklapp von vorletzter Woche Web 2.0 Expo, nachdem sich die Eindrücke etwas gesetzt haben. Beim Durchgehen der Aufzeichungen hier meine Favoriten bei den Präsentationen, die ich zumindest auch selber live gesehen habe in Form der Sildes zum Download.
Damit mich niemand hasst, wenn ihm vor lauter Linksklicken der Bildschirm einfriert, hinter jeder Kurzbeschreibung der recht uneleganter aber explizite “Zum Download”-Link fürs kontrollierte rechte Maustaste plus “Speichern unter …”, gell :-)
1. Der letzte Stand der Wissenschaft, wie man aus der unendlichen Masse der Daten aus Social Media nützliche Erkenntnisse heraus ziehen kann: “Beyond Buzz – On Measuring a Conversation” von Kate Niederhoffer und Marc Smith (zum Download)
6. Und last, but not least die 13-minütige wie immer äußerst plastische Keynote von Event-Veranstalter Tim O’Reilly (Links-Klick zum Video auf Blip.tv)
Die Übersicht aller Präsentationen befindet sich hier; da ist noch einiges mehr geboten für inspirierende Abende mit dem Notebook vor dem Kaminfeuer, während der Rest der Freunde im Biergarten sitzt …
Morgenstund halt Gold im Mund, und so hat unser Werner Bogula von Jogmap keine Antrengungen gescheut um sich früh morgens in die Maske zu setzen, die Nase pudern zu lassen und um 7.10 h telegen on-air zu gehen. Zum Interview im “Frühcafé” beim Hamburger Lokalsender Hamburg 1.
Als Gründer und Geschäftsführer von Jogmap spricht er in dem 5-Minuten Interview wie alles anfing, was Jogmap kann und bringt, wie einen der Schweinehundalarm den Couchpotato auf die Laufstrecke treibt, Laufgruppen, Ligas zwischen verschiedenen Städten und wie er für sein Unternehmen optimistisch in der Krise bleibt. Motto: “Gelaufen wird immer.” Und geglotzt auch. Somit Vorhang auf und Film ab für Werner :-)
Nachdem sich das “Mitmach-Internet” nun bin in den letzten Winkel dieser Welt breit gemacht hat, wo es wenigstens einen Online-Anschluss gibt, hat sich die Marketing-Beratung Universal McCann an ein paar spannende Fragen in diesem Dunstkreis heran gemacht. Im besonderen, wie das Internet unser Verhältnis zu “Unbekannten” verändert hat. In einer Studie von 17.000 Teilnehmern aus 29 Ländern kamen auch einige recht bemerkenswerte Erkenntnisse heraus. Die ganze Studie kann man sich direkt hier als PDF von der Agentur-Seite herunterladen oder ansonsten eleganter hier online bei Slideshare ansehen.
Am meisten ins Auge gestochen sind mir diese beiden Grafiken, die in absteigender Rangreihe darstellen wem wir vertrauen. (Sorry vorab, wenn man es schlecht lesen kann, bitte auf die Grafiken klicken, dann gehen sie in einer augenfreunlicheren Größe auf.)
bzw. wem wir eher weniger vertrauen (weiter hinten in der Skala):
Was einem da entgegenspringt:
Das eigene soziale Netzwerk hat immer noch die größte Relevanz.
Platz 5, 6 und 8 besetzen Seiten, denen entweder durch das “Wisdom of the Crowds”-Phänomen oder einen algorithmischen Vergleich Glaubwürdigkeit zugeschrieben wird.
Old Media: Kommt im Mittelfeld, Zeitschriften und Zeitungen schneiden besser ab als die Glotze.
Einzelmeinungen von Unbekannten (Leserbriefe, Kommentare bei Blogs, persönliche Blogs) fallen in der Glaubwürdigkeit spürbar ab.
Werbung: Jo mei, wie wir in Bayern sagen, da magst am Liebsten davon laffa (=laufen).
Ganz am Ende der Nahrungskette stehen E-Mails von Firmen. Wer ist eigentlich nicht taub nach 10 Jahren Spam? Noch unglaubwürdiger schneiden nur noch Empfehlungen von Promis ab. Muss man sich bald Sorgen um das Einkommen von Kaiser Franz machen?!?
In der Studie wird weiterhin erläutert, dass es keinen Zusammenhang gibt zwischen Alter der Internet-Nutzer und ihrer Bereitschaft Fremden zu vertrauen. Es handelt sich also nicht um ein womöglich angenommenes “Generation Y“-Phänomen. Es gibt aber eine Korrelation zur Bildung, nämlich je höher die Bildung, desto mehr vertraut man Unbekannten.
Bei 29 Ländern im Panel gab’s auch Vergleiche zwischen verschiedenen Nationalitäten. Bei der Frage inwieweit Soziale Netzwerk-Dienste dazu dienen, neue Freunde kennenzulernen stehen Länder aus den “Emerging Markets” wie die Philippinen, Indien, Pakistan und Mexiko klar an der Spitze, bevor mit großem Abstand die so genannten “Entwickelte Welt” folgt.
Meine Erklärung dafür: So wie diese Länder das Festnetz-Telefon übersprungen haben und gleich mit dem Handy ihren Erstkontakt bei der Telefonie erlebt haben, so kamen Online-User in diesen Ländern nie mit dem drögen “Lese-Netz” in Berührung. Sie kannten nie etwas anderes als das Internet zum Mitmachen – das “Web 2.o”.
Eine erstklassige Vorstellung hat heute Morgen zur Web 2.0-Expo Keynote der CEO von Sun Microsystems, Jonathan Schwartz hingelegt. Schwartz ist nicht nur ein erfolgreicher Unternehmenslenker einer Großfirma, sondern auch ein anerkannter Pionier inmitten der Veränderungen, in der wir uns bewegen und unser eigenen Geschäfte modellieren. Sein Führungsstil ist radikal revolutionär wie er für den CEO eines 32.000-Mitarbeiter großen, börsennotierten Ladens nur sein kann. Beispielweise ist es gerade im Begriff sein Büro abbzuschhaffen und arbeitet zunehmend von unterwegs oder vom "Third Place", wie "The Economist" hier schreibt.
Mr Schwartz himself leads by example. He usually carries only his BlackBerry and works from “anywhere that has Wi-Fi”. He has an assistant who manages his diary (“she recently put her foot down and has forbidden me to modify what she puts in”) so that “150% of my time is structured.” The difference is that he now rarely sees her, and that the venues for his scheduled meetings are flexible. He conducts many on Skype, a free internet-telephone service, or in person at cafés. “Time provides the structure, location takes care of itself,” he says. He is now planning to get rid of his physical office entirely; Sun’s top lawyer has already done so.
Außerdem ist Schwartz als der "Blogging CEO" bekannt. Heute hat er sich etwas ausführlicher dazu geäußert.
Er hält den Begriff des "Bloggens" für überholt, sondern es geht ihm eher um die Aufgabe des Kommunizierens. "Mein Job als CEO ist zu einem größten Teil Kommunikation, daher verwende ich ungefähr 30 % meiner Zeit darauf." Ein Teil fließt in seinen Blog. Man könne auch durch Taten führen, aber nachdem er selbst zum Beispiel nicht mehr am Rechner sitzt und Code schreibt, hat sich der Blog als ideales Tool zur Kommunikation mit den 32.000 Mitarbeitern entwickelt. Dass "der Rest der Welt" dabei auch mitlesen kann, ist für ihn nur der Beleg dafür dass die Grenzen zwischen innerhalb und außerhalb der Unternehmenorganisation zunehmend verschwimmen. Dass er von Mitarbeitern kritische Fragen beantworten muss, wie die kürzliche Akquisition von MySQL sieht er als Teil einer intakten und streitbaren Unternehmenskultur, der er auf seinem Blog eine allseits wahrgenommene Heimat verleiht.
Drama Dank Jetlag kommt man in San Francisco auch mitten in der Nacht zum Nachdenken und Bloggen, und zwar zu einem Thema welches dieser Tage sowohl direkt als auch indirekt ziemlich verschärft hier die Runde macht: Mobile. Die indirekten Anwendungen werden vor allem durch die Massenseuche Twitter angefacht, der ich inzwischen auch verfallen bin. Ein perfektes Beispiel für das Web 2.0-Kriterium "Software above a single Device", nach der Definition von Tim O’Reilly. Denn inzwischen nutzt man Twitter entweder auch per SMS oder SMS wird auf dem Handy durch eine von inzwischen vielen verfügbaren Twitter-Mobilapplikationen verdrängt. In letzterem Fall muss man sich mit verschiedenen, nicht zueinander kompatiblen Betriebssystemen bei der Installation herumschlagen und nutzt dann den reinen Datenkanal von seinem Mobile-Operator. Dieser wiederum ist von seinem konkurrierenden Mobile-Operator wie in einem vertikal abgeschotteten Silo getrennt. Und genau darin liegt die Crux: Nichts liegt stärker im Interesse von T-Mobile & Co. als dieser ätztende Status Quo, denn allen Beteiligten ist glasklar, dass sich die ARPU (Average Revenue per User) für die Telcos nur verschlechtern wird, sofern sie auf die Lieferung des reinen Datenkanals reduziert werden. Technisch wäre das längst mit besten Bandbreiten möglich. Dieser Status Quo wird gelegentlich auch noch in einer kartellhaften Symbiose zwischen Telcos und Handset-Herstellern zementiert, indem halbherzige Geräte wie das Nokia N 8100 gelauncht werden, die zwar mehr nach Internet-Nutzererfahrung riechen, mit denen man aber dafür nicht klassisch telefonieren kann.
Open Source Browser als Lösung Und mein letzter Satz bzw. der ganze letzte Absatz beschreibt implizit das ganze Drama: Wir leben in einer Welt, haben ein Internet aber sind trotzdem noch in parallelen Welten zwischen einem vermeintlich statischen Desktop und einem vermeintlich mobilen Endgerät unterwegs. Dazu hat gestern auf der Web 2.0 Mitchell Baker, Chairman der Mozilla Foundation, einen – wie man so schön auf Englisch sagt – "thought provoking" Vortrag gehalten. Kernaussage: "Wir behindern uns mit diesem erlernten Denken selbst darin, eine bessere Lösung auf den Weg zu bringen." Aus ihrer Sicht dreht sich Lösung – wenig überraschend- um einen offenen Browser-Standard von Mozilla, derzeitiger Codename "Fennec".
Vorher war auch noch der Wegbereiter des Browsers Marc Andreesen zu Gast, der sich mit seniorer Bescheidenheit daran erfreut hat, dass vieles was sich Mozaic bzw. Netscape als Funktionen wie Cookies, Backbutton und Java Script hat einfallen lassen, heute im Browser nicht mehr wegzudenken ist. Es macht aus meiner Sicht wirklich Sinn, die schöne neue Welt im Internet, ohne Grenzen zwischen Desktop und Mobile über einen Browser zu lösen. Um so mehr, als durch distribuierte Datenspeicherung in der "Cloud" bzw. dezentraler Rechenleistung aus dem "Grid" der Browser zum Schlüssel des "Homo Mobilis" unterwegs und im zunehmend populäreren "Third Place" wird. Altes Denken Laut Baker liegt der Denkfehler schon darin verhaftet, dass wir uns in 30 Jahren PC und 15 Jahren Internet so sehr an diese eine Nutzungsform gewöhnt haben, dass es sich zur fixen Idee entwickelt hat, diesen Usability-Standard konvergent auf das mobile Endgerät zu übertragen, der immer sofort an den Beschränkungen des Handys wie kleiner Bildschirm und behäbigere Eingabefunktion kleben bleibt. Konsequent weitergedacht, gibt es das "mobile Endgerät" in seiner engen sprachlichen Fassung gar nicht. Oder will irgendjemand, dass dass dieses Gerät ohnen seinen Besitzer einsam in der Straßenbahn herumfährt? Mobil ist allenfalls der Mensch und aus diesem Szenario heraus lassen sich brauchbare Usecases stricken, die schließlich von Technologie in einer dienenden Rolle umgesetzt werden. Im Idealfall wird ein solches Überdenken der mobile Anwendungsfälle auch positiv auf jene zurückwirken, die wir bisher als "nicht mobil" (d.h. Desktop) ansehen.
Usecase Ein Nutzer mit einer Glutenunveträglichkeit ist viel auf Achse und muss sicherstellen, dass sie unterwegs etwas zu essen bekommt, was ihr wirklich bekommt. Sie setzt sich zu Hause an ihren Rechner, sucht und recherchiert, speichert und taggt sich für ihre nächste Desitination in München Schwabing alle Bäckereien, die glutenfreies Brot verkaufen. Unterwegs in München ist sie dann mit einigen wenigen Tastenfunktionen auf dem PDA in der Lage, diese Informationen auf dem mobilen Endgerät wieder auszugraben, sich eine Karte anzeigen zu lassen und sich idealerweise per GPS ans Verkaufsregal leiten zu lassen.
Niemand "browst" mehr Das klingt doch ganz passabel, wenn man sich auch noch zusätzlich aus dem historischen Ballast löst, den alleine der Begriff "Browser" mit sich bringt. Wer hat zum letzten mal jemanden sagen gehört, es sei durch das Internet "gebrowst"? Dürfe lange her sein, weil der Begriff von der ganzen Passivität von "hier das Medium, dort der Leser" gelähmt wird. Aber das ist alles Schnee von gestern. Der Brower heute kann nicht nur Inhalte anzeigen, er erlaubt es auch Applikationen auf z.B. Facebook bzw. bei den bald angeschlossenen Open Social Netzwerken zu installieren. Insofern kann vom "browsen" herkömmlicher Natur keine Rede mehr sein. Stattdessen geht es darum, das eigene Sozialverhalten immer, überall und auch unterwegs durch lesen, schreiben, fotografieren, teilen, Videos, Livestrams und Mesh-Ups weiterzuführen. So schaffen wir uns in den verschwommenen Rollen zwischen Internet-Unternehmern und Usern jeden Tag aufs Neue unsere Online-Welt. Ein Open Source-, Open Code-Browser ist das rechte Tor dorthin.
Aus der Rubrik "News to User" eine Zusammenfassung von einem Klasse Vortrag heute Vormittag auf der Web 2.0 Expo zum Thema "Maximierung von Werbeumsatz durch Formatoptimierung" von Paul Edmondson, CEO von Webyield. Nach wie vor ist Werbung für die meisten Online-Dienste entweder die einzige oder die wichtigste Einnahmequelle. Google AdSense beispielsweise ist schnell installiert und die Faszination stellt sich schon nach der ersten Stunde ein, wenn man in Echtzeit die Umsatzentwicklung samt der Key Performance Indicators (KPIs) mitverfolgen kann. Aber bereits beim Einstellen der Werbung im System stellt sich schnell ein Gefühl von Unsicherheit ein, ob man wirklich das Beste dabei herausgeholt hat. Man muss nicht Mathe studiert haben, um zu begreifen dass schon ein Anstieg der Click-Through Rate (CTR) im Bereich von 0,5 Prozentpunkten bei einem einigernaßen reichweitenstarken Dienst einen Riesenhebel mit sich bringt. Dazu hat Online-Werbeprofi Edmondson vier plausible Stellschrauben vorgestellt, über die man als Publisher seine Werbeumsätze systematisch nach oben drehen kann.
Werbeformate Auch wenn von Dienst zu Dienst immer wieder Besonderheiten gibt, so haben sich die drei Formate Leaderboard 728×90, der Skyscraper 60×600 und sowie der Content-Ad von 300×250 als die besten herausgestellt.
Formatierung Scheint eine Wissenschaft für sich zu sein, wo man eine ganze Reihe von Attributen variieren kann: Farbe, Hintergrund, Rahmen. Als Tests für Textlinks haben sich folgende drei bewährt: Farbe der Ad-Links wie Content-Fließtext, Farbe der Ad-Links wie eine auf der Seite verwendete Kontrastfarbe, Farbe der Ad-Links wie redaktionelle Links. Als eine Erkenntnis, wenigstens in den USA, hat sich herausgestellt, dass ein leichter grauer Hintegrund mit einem dünnen oder gar keinem Rahmen die besten Konvertierungen erzielt. Siehe auch diesese Slide aus der Präsentation dazu. Als Geheimtipp wurde der Content-Ad von 300×250 zentriert auf dem sonst eher verschmähten Below-the-Fold gepriesen.
Platzierung Das betrifft sowohl die Anzahl der Werbeplätze als auch deren Position auf der Seite. Grundsätzlich gilt, dass man jedes Werbeformat einzeln messen sollte. Stellt sich heraus, dass es auch nach einigen Variationen gar nicht performt, dann hat es auf der Seite nichts mehr verloren. Erstaunlicherweise hat sich gezeigt, dass die CTR bei einem Anstieg von einem auf zwei Werbeplätze etwas ansteigt, um mit einem Dritten wieder abzusinken. Das kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen. Auch was die Ausrichtung links, mittig oder rechts angeht, gibt es bezogen auf den Ort des Banners auch wieder unterschiedliche Best-Practises wie dieses Slide zeigt.
Werbe-Netzwerk Last, but not least spielt die Auswahl des oder der Werbenetzwerke eine Rolle. Auch wenn es in den USA sicherlich die größte Auswahl gibt (AdSense, Amazon, eBay, Yahoo! Publisher Network und viel mehr) gibt, so ist Deutschland in der Marktstruktur auch nicht unbedingt eine Werbe-Entwicklungsland. Grundsätzlich sollte man sich solche Netzwerke heraus picken, die für die Seite inhaltlich relevante Werbung zuspielt. Die einen oder anderen haben außerdem Georeferenzierung drauf, was die Relevanz für den User und somit auch die CTR beflügelt.
Die genannten Erkenntnisse sind alle schön und gut, das Grundmantra lautet aber vor allen Dingen: Testen, testen und noch mal testen. Dazu laufend optimieren. Manchmal erzielt man dabei auch versehentlich einen Erfolg: Bei Social Networks, die pro Visit und Nutzer eine immense Anzahl an PIs und somit AdImpressions liefern, stellt sich nach einer Phase brauchbarer CTRs eine Werbe-Blindheit mit deutlich reduzierten Konvertierungen ein. Alleine das leichte Verschieben der Werbeplatzierung von z.B. links nach rechts lässt die Werbung wieder in neuem Licht erscheinen und fängt den negativen Effekt ab.
Ein witziges Format auf der Web 2.0 Expo heißt "IGNITE". In einer freundlichen Abwandlung vom kurzweiligen Aufzugpitch geht es nicht unbedingt darum, ein neues Unternehmen für eine Finanzierung an den Mann zu bringen, sondern die Präsentatoren suchen sich ein Thema von Geeks für Geeks heraus. Allerdings hat es die Formatvorgabe in sich: Genau 5 Minuten lang, 20 Slides Power Point, die sich automatisch genau alle 15 Sekunden weiterblättern. Ich hab einfach mit meiner Casio Exilim EX-V8 draufgehalten.
Das erste Thema stellte in der grungigen DNA-LoungeChristy Canida vor, die bei Instructables das Community-Management leitet. Der Dienst ist nach eigenem Bekunden "The Worlds biggest Show & Tell", eine über Bilder getriebene How-To Plattform, wo es wirklich nichts gibt was es nicht gibt. Aus diesem Erfahrungsschatz lässt sich schöpfen und so hat Christy in ihren 5 Minuten auf der Bühne eine geile Allegorie zusammengestellt. Im Gegensatz zu den sonst üblichen schönmalerischen Ansätzen der Tugenden, hat sie ausgesprochen wie es wirklich ist: Wie lässt sich eine Online-Community auf Basis der 7 Todsünden aufbauen: Hochmut, Neid, Zorn, Geiz, Wollust, Völlerei und Trägheit.
Anschließend war Vinnie Lauria an der Reihe, der sonst im richtigen Leben bei dem Online-Location Instant Messenger Meetro in Produktmanagement und Business Development macht. Auch da lässt sich viel erzählen, vor allem "How to use your Users". Warum eigentlich nicht, wofür heißen die denn sonst auch so? ;-) Aber es stimmt und schließt sich im Grunde an die genannte Authentizität der Social Media Optimization an: Wenn man es schafft seine Community ehrlich für sich zu gewinnen, dann gibt es eine ganze Reihe von Aufgaben, um die man sich selbst nicht mehr selbst kümmern muss. Stattdessen moderiert man nun den Prozess. Film ab.
Mein Eindruck am zweiten Tag Web 2.0 Expo ist, dass es in diesem Jahr um Social Media geht. Wie die Wiwo neulich schrieb, handelt es sich bei Social Software um das heutige New Media. Auch beim Afflilate Marketing ist diese Botschaft angekommen und lässt die Branche neue Wege gehen. Im Gegensatz zu der sonst knallharten Performance-Messung empfehlen zahlreiche Affiliates ihre Kunden zunächst ein eigenes Standing in der Community aufzubauen. Jones Soda, eine Getränkemarke, hat sich langem einen Namen auf Twitter und Facebook gemacht. Auf Basis dieser Authentizität und Glaubwürdigkeit lassen sich immer wieder Links auf die eigene Seite oder einen zugehörigen Blog setzen, auf dem dann die übliche Affiliate-Mechanismen zur Lead-Generierung greifen. Die Affiliates sind aber auch selbst direkt bei Communities schwer unterwegs, Social Shopping wie Kaboodle sind wenig überraschend die naheliegendsten Kandidaten. Technisch erfordert diese längerfristige Strategie auch ein Umdenken: Galt das Cookie früher nur für eine Session, so kann eine Konvertierung schon mal 60 bis 90 Tage später einen entsprechenden Publisher belohnen.
Alles in allem sieht sich die Branche in den rezessionsgeplagten USA recht robust aufgestellt. Als distribuierte Vertriebsmannschaft zu geringen Fixkosten hält man sich dank der weiterhin stark leistungsorientierten Natur Anbieter und Nachfrager zusammenzubringen, für Sparmaßnahmen weiter hinten auf der Prioritätenliste.
Die langen 12 Stunden Flug nach San Francisco haben sich schon gelohnt, denn der heutige Tag auf der Web 2.0 Expo ging gut los mit einer Veranstaltung zu SEO & SMO. SEO muss man sicher nicht mehr erklären, bei SMO dachte ich erst an einen Knick in der Optik, weil ich "SEM" erwartet hatte. Aber nix da, SMO hat sich inzwsichen als eigenständige Disziplin etabliert und steht für "Social Media Optimization". Dazu gab’s heute Morgen einen Klasse Vortrag von Muhammad Saleem. Ziel dieser neuen Kunstformen besteht darin, alle best-practises aus Social Media zu bündeln, um eine Seite mittelfristig populär zu machen. Was mir auf Anhieb dabei gefallen hat ist, im Gegensatz zu Black Hat-Techniken beim SEO hier der Grundsatz "Ehrlich währt am Längsten" über allem steht.
Ein konkretes Beispiel: Man setzt eine neue blogartige Seite über die besten Urlaubsziele für einen romantischen Pärchenurlaub auf und will diese so populär wie möglich machen. Wie kommt man mit SMO dahin? Entscheidend ist, dass man sich über jeden einzelnen Post Gedanken macht und seine SMO-Strategie auf dieser Ebene ansetzt. Hier 7 Tipps in einer Zusammenfassung.
10 Sekunden-Regel: Blogleser sind ungeduldig. Daher sollte der erste Eindruck in 10 Sekunden vermitteln worum es geht. Der Post sollte nicht mehr als 500-700 Worte beinhalten, eine knackige Headline, Absätze und Zwischenüberschriften machen in dieser kurzen Zeit klar, ob der Artikel für den Nutzer relavant ist. Ein oder zwei Bilder peppen die Sache zusätzlich auf.
Formel für die Headline: [Zahl] [Adjektiv] [Keyphrase], hat jemand was bei der Headline für diesen Post bemerkt? ;-) Der Hinweis, dass man z.B. für unser Beispiel "5 magische Plätze für Sonnenuntergänge (Bilder)" anbietet, entfaltet eine regelrechte Sogwirkung an Nutzern. Freilich muss man inhatlich auch halten, was man verspricht.
SMO-freundliches Design: Keine Inhalte hinter einer Registrierungsmauer, ebenso sollte man seine Seite weder mit Werbung noch mit Widgets zuscheißen, so dass man sich für das Erreichen des eigentlichen Inhalts einen Tennisarm scrollt.
Community-Pflege: Zum einen sollte man unbedingt identifizieren, wo sie eigene Zielgruppe zu finden ist und sich auf diese Nische konzentrieren. Am besten fängt man mit einem gewissen Vorlauf auf existierenden Seiten dieser Community an mitzudiskutieren und sich so authentische Glaubwürdigkeit aufbauen. Im Anschluss lassen sich viel leichter (auch) Inhalte der eigenen neuen Seite einstreuen. Unterm Strich sollte man wie bei guten Freundschaften immer mehr geben als man erwartet; gerade dann bekommt man wesentlich mehr zurück.
Seeding für Multiplikatoren: Wenn man einen Post publiziert und platziert hat, dann baut man gerade auf das Community-Momentum, welches man mit allen zur Verfügung stehenden Tools wie Tagging, Bookmarks und E-Mail Weiterleitung so einfach wie möglich macht. Möglichkeit zum RSS-Abonnement gehören dabei zum Grundhandwerkszeug.
Timing: Die rote Linie auf der Grafik (zugegebenermaßen aus den USA) zeigt, dass sich ein Posting Anfang der Woche mehr lohnt, weil die Community nach dem Wochenende mit frischen Elan an neue Posts herangeht und z.B. diggt was das Zeug hält oder Beiträge bei del.icio.us bookmarkt.
Danke – Bitte: Gehört zu (4) und zur Community-Pflege. Wenn man von einem Community-Mitglied besonders unterstützt worden ist, dann baut ein Wort der Anerkennung eine langfristig gute Beziehung auf. Wie im normalen Leben auch.
Wenn bei aller Thema-immanenter Unvorhersehbarkeit alles gut geht, so baut sich mittelfristig für die Marke der neuen Seite so viel gelernte Populariät auf, dass man den Druck dieser Einzelmaßnahmen ein schönes Stück zurückfahren kann. Außerdem – an der Kreuzung zwischen SMO und SEO – dürften die zahlreichen Backlinks, die man per SMO gesammelt hat, auch im SEO für eine gutes Ranking bei der Suche den entscheidenden Ausschlag geben.
Freu mich wie ein Schnitzel die nächsten Tage in San Francisco zur Web 2.0 Expo zu verbringen. Wenn man sich die Veranstaltungen ein bisschen selektiv rausgesucht hat, konnte man eine Menge an Know-How mit nach Hause nehmen und spannende neue Leute aus der Branche kennenlernen. Die Schwerpunktthemen auch heuer liegen bei:
Strategy and Business Models
Marketing and Community
Design and User Experience
Fundamentals
Development
Focus on Mobile Web
Focus on Web Operations
Focus on Social Platforms
Werde gerne in den kommenden Tagen an dieser Stelle davon berichten, was es Neues bei Produkten bzw. Best Practises gibt.
Anonsten noch ein Hinweis auf eine unterstützenswerte Initiative mit Gewicht, organisiert von Chris Anderson, dem Autor von "The Long Tail" und Kurator von TED: Pangea Day.
Pangea Day taps the power of film to strengthen tolerance and compassion while uniting millions of people to build a better future.
Ein Event am 10. Mai um 20 Uhr unserer Zeit, vier Stunden lang, mit Schwerpunkten in sechs Städten dieser Welt. Neben per Web zuschauen kann auch jeder mit einer Webcam mitmachen oder gar ein Event veranstalten. Wie das geht, erfährt man auch auf der Webseite.
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Die langen 12 Stunden Flug nach San Francisco haben sich schon gelohnt, denn der heutige Tag auf der 
